Condiciones Generales de los Servicios

• El precio del estudio nutricional (Entrevista nutricional y elaboración de pautas) se realizara integro en la primera visita. 
• Las peticiones de cambios y/o modificaciones de pautas nutricionales o de salud integral se realizarán exclusivamente en los Seguimientos.
• Podrán abonar nuestros servicios con la adquisición de los bonos que estén en vigor.
• Los bonos son personales e intransferibles.
• Los bonos tienen una caducidad de 6 meses desde la realización de la primera consulta del mismo.
• Las posibles modificaciones o cancelaciones de las citas establecidas se realizarán con una antelación mínima de 24h, de lo contrario se dará por consumida la visita, descontándola del bono y/o dándola por consumida en la siguiente consulta.
• Los pacientes tienen derecho a ser acompañados dentro del aforo máximo del establecimiento.
• En cumplimiento del RGPD, no se facilitará información ni se admitirán peticiones de modificaciones y/o cambios en el trabajo realizado con el paciente, a ninguna persona que no sea el propio paciente siempre y cuando el paciente sea mayor de edad y no esté en condiciones de dependencia (fisica o mental).
• En caso de que el paciente esté en condiciones de dependencia, solo se facilitará la información o se admitirá cualquier petición de trabajo a aquella persona que encargada: familiar/tutor/responsable del paciente.
• Los tiempos máximos de visita son de 40 minutos para los Seguimientos y de 60 minutos para las Entrevistas nutricionales.
• El tiempo de retraso por parte del paciente será descontado del tiempo de visita para no perjudicar a otros pacientes.
• Las peticiones de preparación de informes para peticiones de analíticas de atención primaria o especialistas sólo se podrán solicitar en consulta online o presencial, donde se facilitará al paciente el informe con la determinación de parámetros necesarios.
• Las peticiones de suplementación sólo se podrán solicitar en consulta online o presencial, donde valorará la necesidad o no de la posible suplementación.
• Exclusivamente se resolverán dudas vía Correo electrónico o Telefónica, de aquellas personas que sean pacientes del centro, y cuyo último seguimiento no haya sido superior a 3 meses.

Política de Privacidad (RGPD)

VERÓNICA SANTOYO PORCEL te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web www.nutricionelche.com.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del responsable

• Titular: VERÓNICA SANTOYO PORCEL
• Nº COLEGIADA: CV00377
• NIF/CIF: 74.373.650-E
• Domicilio: C/Obispo Winibal, 12 bajo Elche (Alicante)
• Correo electrónico: info@nutricionelche.com
• Sitio Web: www.nutricionelche.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
  El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por www.nutricionelche.com no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

• Al contactar a través de los formularios de contacto, petición de cita, enviar un correo electrónico o ingreso cómo usuario.
• Al contactar a través de aplicaciones móviles enlazadas a nuestra web (WhatsApp).
• Al contactar a través de RRSS.
• Al realizar un comentario en un artículo o página.

Tus derechos

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a info@nutricionelche.com.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por superadmin.es , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

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  Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.
• Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
  Los datos que facilites al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp) o en los servidores de HubSpot Inc.

Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
• Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
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En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

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¿Cómo puede presentar una reclamación? 

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Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España Email:
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Web: https://www.agpd.es

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

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